CỨU HỘ XE MÁY - XE MOTO - PHÚ YÊN

Khách hàng: Anh Chung

Xe: SH

Sự cố: Thủng lốp

Địa chỉ sự cố : Tây hòa, Phú Yên

Vào những ngày cuối năm 2022 lượng khách hàng liên hệ lên Hotline 1900969612 cứu hộ xe máy khá đông, với tâm lý kiểm tra xe kỉ lưỡng trước khi khỏi hành chuyến xe về quê đón tết cùng gia đình.

Như những khách hàng khác Anh Chung liên hệ lên Hotline ZR để báo về tình trạng xe Sh của mình gặp sự cố thủng lớp, anh mong muốn được khắc phụ sự cố sớm để có xe di chuyển trong dịp tết nguyên đáng sắp tới. Sau khi tiếp nhận thông tin cần hổ trợ từ khách hàng nhân viên tổng đài ghi nhận và chuyển đến bộ phận kỹ thuật để có thể kịp thời hổ trợ anh.

Những ngày cận kề tết anh Chung gọi cứu hộ một phần hi vọng được xử lý sớm nhưng một phần anh cũng thấu hiểu về công việc của nhân viên cứu hộ có thể phải chờ đợi vì cũng sẽ có những khách hàng khác gặp phải sự cố như anh.

Nhưng ZR với tất cả sự nhiệt huyết về công việc cũng như nắm bắt được tâm lý của khách hàng cần được hổ trợ sớm nên ZR luôn cố gắng để có thể hổ trợ từng khách hàng nhanh nhất có thế.

Và đối với trường hợp của anh Chung thì chỉ mất khoản 90 phút nhân viên cứu hộ đã có thể tiếp cận được vị trí khách hàng, ZR hổ trợ đưa xe máy anh về cửa hàng vá ép theo yêu cầu của anh để an toàn hơn.

Nhân viên kỹ thuật hổ trợ nhiệt tình, anh chia sẽ đây là lần đầu anh gọi cứu hộ nhưng anh khá hài lòng về chất lượng dịch vụ cũng như nhân viên hổ trợ.